Demande de location
Pour louer une voiture, vous devez posséder un smartphone.
Choisissez votre date, et vos heures de début et fin de location, payez votre réservation.
Vous êtes prêt à partir !
Après la confirmation de la location
Une fois la location confirmée, rendez-vous sur votre location pour vérifier votre profil (depuis Mes Locations ou votre email de confirmation). Cette étape est nécessaire pour votre première location, ou si vous avez déjà fait des locations mais que vous avez modifié des informations dans votre profil (nom, prénom, date de naissance, etc..). Nous vérifierons alors votre permis de conduire ainsi qu’un document d’identité, pris en photo via l’application.
Le jour de la location
RDV dans Mes Locations > Cliquez sur la location > Localiser le véhicule. Vous pourrez localiser le véhicule 1 heure avant le début de la location. (Note : vous ne pourrez pas commencer la location avant l’heure exacte de votre réservation)
Une fois sur place, vous devez :
- Prendre le véhicule en photo depuis l’application
- Déverrouiller le véhicule.
- Récupérer les clés à l’intérieur.
Pendant la location
Utiliser le véhicule normalement avec les clés (pour l’ouvrir, le fermer, le démarrer).
Fin de la location
- Rendez le véhicule avec le même niveau de carburant qu’au début de la location (si différent, un ajustement sera fait automatiquement).
- Remettez les clés à l’intérieur, dans la boite à gants.
- Retournez dans l’application et prenez de nouvelles photos de la voiture (attention à ne pas zoomer sur des parties du véhicule, mais de le montrer en entier sur chaque photo).
- Déclarez tout dommage ou problème survenu durant la location et fermer la voiture depuis l’application.
Si vous ne verrouillez pas le véhicule avec votre smartphone, il restera ouvert ! Le moindre souci causé par la non-fermeture du véhicule sera retenu contre vous.
En cas de problème, contactez-nous immédiatement.